01我们收集哪些信息
你在站内点开页面时留下的记录，和你主动写邮件告诉我们的内容，来源不同，用途也不同。
浏览时自动记录
- 打开页面的时间，以及你实际停留的页面地址。
- 设备类型与屏幕尺寸，用来判断入口在小屏上是不是好点。
- 系统版本与浏览器名称，用于复现入口点不开的情况。
- 从站外跳转过来的来源页地址。
- 网络所在的城市一级归属地，用来观察不同地区入口的加载快慢。
你主动提交的内容
发邮件到 info@sun-king-taiyang.com.cn 时，我们会拿到邮箱地址和邮件正文。多数人会顺手写上设备型号、系统版本、从哪个入口进入、卡在哪一步，写得越具体，问题定位越快。
两类信息里都没有这些
- 身份证件、银行卡等支付凭证。
- 通讯录、短信与通话记录。
- 精确到门牌的位置信息。
- 相册、麦克风与摄像头的访问权限。
02这些信息用在哪里
收集到的内容只服务于三件事：看入口通不通、查你反馈的问题、把页面改得更好用。
- 判断入口是否可用。每天有多少人走到下载入口、在哪一步退回去，决定了下一轮先修哪条路径。
- 定位你反馈的问题。对照设备型号与系统版本复现现场，把范围缩小到某个按钮或某一步操作。
- 改进页面结构。把点击少的入口合并起来，把常被错过的按钮挪到更顺手的位置。
邮箱地址不会用来发送推广邮件，访客信息也不会出售或出借给第三方。站内引用的第三方内容只用于展示，不会因此拿到对方的用户资料。
03保存多久
不同用途的记录保留时长不一样，到期后统一清理。
- 访问日志保留 6 个月。用于观察入口加载与排查故障，到期后整批删除。
- 客服邮件保留 12 个月。超过期限后清除邮件正文与联系方式，只留下问题类型与处理结果。
- 设备兼容记录保留 24 个月。入库前会去掉能对应到个人的部分，只保留设备与入口的组合结果。
到期数据采取整批删除或不可逆地去除个人标识两种方式处理，处理后不再进入任何使用环节。
04你可以提出的请求
围绕自己的信息，你可以提出三类请求。发邮件到 info@sun-king-taiyang.com.cn 就能办理，工作日 9:00 至 18:00 有人处理。
- 查询。想知道某次联系的内容是否还在，写清大致时间和涉及的问题即可。
- 更正。记录里的设备型号或联系方式有误，写明哪一项要改成什么。
- 删除。要求删除邮件正文与联系方式；删除完成后，这个问题的处理记录也不再保留。
收到请求后我们先回一封确认邮件，说明处理顺序和预计回复时间。需要直接通话的，也可以拨打 15687247711。
05政策调整与生效方式
这份说明本次修订为第 3 版。发生调整时，本页顶部的版本号会同步更新，开头写明哪一部分做了修改。
涉及收集范围或使用目的的调整，会在正式适用之前先在本页标注出来；已经提交的信息按提交时的版本处理。